Servicerichtlinie

1. Zustandekommen des Vertrags
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben und wir diese per E-Mail bestätigen. Mit der Bestellbestätigung erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung. Habliss behält sich vor, Bestellungen in Ausnahmefällen – z. B. bei Lieferengpässen oder fehlerhaften Angaben – abzulehnen. In solchen Fällen werden Sie umgehend informiert, und eventuell bereits geleistete Zahlungen werden vollständig rückerstattet.

2. Preise und Zahlungsmodalitäten
Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstiger Preisbestandteile. Die Zahlung erfolgt über die von Ihnen im Bestellvorgang gewählte Zahlungsmethode. Eine Lieferung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

3. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses automatisch berechnet und richten sich nach Gewicht, Volumen, Lieferadresse und gewählter Versandart. Internationale Sendungen sind derzeit nicht möglich.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb der angekündigten Lieferzeit zu versenden. Für Verzögerungen durch externe Dienstleister oder höhere Gewalt übernehmen wir jedoch keine Haftung.

4. Widerrufsrecht und Rückgabe
Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass individuell angefertigte Produkte sowie hygienisch sensible Artikel vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind.

• Zustand der Rücksendung: Die Ware muss ungenutzt, unversehrt und vollständig in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Verschulden unsererseits (z. B. fehlerhafte oder defekte Ware) vorliegt.

• Rückerstattung: Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Erhalt der Ware. Die Gutschrift auf deinem Konto kann je nach Zahlungsanbieter zwischen 4 und 10 Werktagen variieren.

5. Haftung
Unsere Haftung beschränkt sich auf den vertraglich vorhersehbaren Schaden. Für Folgeschäden, mittelbare Verluste oder entgangenen Gewinn übernehmen wir keine Verantwortung, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

6. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir erheben, verarbeiten und speichern Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorgaben zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kundenkommunikation. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

7. Kundenservice
Bei Fragen rund um Ihre Bestellung, unsere Produkte oder andere Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:

 Telefon: +49 173 174 2570
 E-Mail: [email protected]
 Adresse: Waitzstraße 7, 34123 Kassel, Deutschland

8. Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung ist Deutschland. Für Kunden mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat gelten darüber hinaus die jeweiligen Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltslandes.

9. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf anzupassen. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Wir empfehlen, die AGB regelmäßig zu prüfen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.